カスタマーハラスメント防止に関する基本方針

エスディーオー株式会社（以下、当社）は、東京都「カスタマーハラスメント防止対策推進条例」に基づき、
従業員の安全と尊厳を守るため、以下の基本方針を定めています。

1. 不当な要求・暴言・威圧的言動などのカスタマーハラスメント行為には、 組織として適切に対応します。

2. 従業員が安心して働ける環境を守るため、 通話録音機能を活用し、事実確認を適切に行います。

3. 悪質な行為が認められる場合には、 サービス提供の見直しや関係機関への相談を行う場合があります。

利用者の皆さまには、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

制定日：2026年2月18日
エスディーオー株式会社
代表取締役　瀬下秀文